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Allgemein

Was ist Candima.com?

Candima.com ist ein Onlineshop der Candi Media GmbH, der sich auf Prints mit tollen Bildern spezialisiert hat. Das Besondere daran ist, dass wir alle Bilder selbst schießen und somit ganz besondere Stimmungen für dich einfangen können.

Wer steht hinter Candima.com?

Hinter Candima.com stehen Carmen und Ingo Leitner, die auch unter Carmen and Ingo Photography bekannt sind.

Die Webseite Candima.com ist Teil der Candi Media GmbH mit Sitz in Kärnten/Österreich.

Bestellung

Woher weiss ich, dass meine Bestellung funktioniert hat?

Du erhältst eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Wenn du kurz nach einer Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, könnte beim Kauf etwas schiefgegangen sein. Wende dich in diesem fall bitte hier direkt an uns.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen

Wenn du bei uns bestellt hast, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kann das entweder daran liegen, dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt war, oder unsere Email von deinem Spamfilter aussortiert wurde. Wende dich hier an unseren Kundendienst. Dort kannst du nachfragen, ob wir eine Bestellung für dich erfasst haben. Wir können deine E-Mail-Adresse korrigieren und dir deine Bestellbestätigung zusenden. Es ist auch möglich, dass die Bestellung nicht durchgeführt wurde. Melde dich aber bitte vorab bei uns, um doppelte Bestellungen zu vermeiden.

Kann ich nach dem Kauf Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Leider können wir keine Änderung an einer bestehenden Bestellung vornehmen. Wende dich unverzüglich telefonisch unter +43660 203 05 65 (werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr), wir können dann eventuell die Bestellung stornieren bevor sie bearbeitet wird. Nachdem der Kauf storniert wurde, kannst du eine neue Bestellung mit den korrekten Produkten aufgeben, Auf diese Weise kannst du doppelte Bestellungen vermeiden.

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert unter € 45,- kommen Versandkosten in der Höhe von € 4,95 zu deiner Bestellung hinzu. Ab einem Bestellwert von € 45,- ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung hat in der Regel eine maximale Laufzeit von ca. 10 Werktagen. Im Normalfall kommt deine Lieferung jedoch innerhalb von 3-4 Werktagen bei dir an.

Wie erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt oftmals noch am selben Tag der Bestellung (abhängig von der Bestellzeit), spätestens jedoch am nächsten Werktag. Wir versenden mit der örtlichen Post, weshalb die Zustellung meist durch die Post des Bestimmungslandes ausgeführt wird.

Rücksendung / Reklamation

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Falls du unzufrieden bist, oder von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen möchtest, melde dich ganz einfach hier bei uns und einer unserer Supportmitarbeiter meldet sich bei dir um alles Weitere zu klären.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet Candima.com an?

Auf Candima.com bieten wir dir an deine Bestellung entweder per Vorkasse oder aber auch völlig unkompliziert mit Paypal sowie mit Klarna und deren Zahlunsmöglicheiten zu bezahlen. Wenn deine Angaben bei der Registrierung korrekt sind, bietet dir Klarna verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an (Länderabhängig). Für Kunden in Deutschland ist hier sogar eine Ratenzahlung möglich.

Wie lautet eure Kontoverbindung?

Unsere Bankverbindung:
Bank: UniCredit Bank Austria AG
Inhaber: Candi Media GmbH
IBAN: AT811200010019989978
BIC: BKAUATWW